🛡️ Garantía de satisfacción
En Belair Go queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si no es así, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los plazos establecidos.
⏱️ Plazo para cambios o devoluciones
Tienes hasta 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
📦 Condiciones del producto
Para poder gestionar un cambio o devolución, el producto debe:
• Estar sin uso
• Incluir su empaque original
• Contar con todos sus accesorios y etiquetas
🔁 Cambios
Si deseas cambiar un producto:
• Puedes hacerlo por otro producto o modelo disponible
• Si hay diferencia de precio, se ajustará según corresponda
💸 Devoluciones (reembolsos)
Si prefieres la devolución del dinero:
• El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago
• El proceso puede tardar entre 5 a 10 días hábiles
⚠️ Productos con falla
Si tu producto presenta algún defecto o problema:
• Contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción
• Evaluaremos el caso y gestionaremos reposición o devolución sin costo
🚚 Costos de envío en cambios/devoluciones
• Si el motivo es una falla o error en el despacho → nosotros cubrimos el envío
• Si es por decisión del cliente → el costo de envío corre por cuenta del cliente
📩 ¿Cómo solicitarlo?
Escríbenos a ventas@belairgo.com indicando:
• Número de pedido
• Motivo del cambio o devolución
• Fotos (en caso de falla)
Te responderemos lo antes posible para ayudarte.